Airways США оштрафовали на $ 1200000 за неспособность обеспечить помощь инвалидам

Airways США оштрафованы на сумму $ 1200000 Министерством транспорта. Причиной стало отсутствие надлежащих условий, обеспечивающих адекватную помощь пассажирам-инвалидам на инвалидных колясках в Филадельфии и Шарлотт (Северная Каролина).

По информации корреспондентов РИА "ТОП- ТУРИЗМ", это самый большой штраф, который был наложен Департаментом по подобной причине. Авиакомпания уже внесла изменения по решению этой проблемы.

Около 300 пассажиры Airways США вынуждены были пожаловаться в 2011 и 2012 годах на то, что они остались без присмотра в терминалах на длительный период времени или пропущенных стыковочных рейсов, когда требовалась помощь, чтобы добраться от одних ворот в другие с помощью инвалидного кресла или электрокара.

Представитель Airways США объявил, что они инвестируют $ 2 млн в год на непрерывное усовершенствование технологий, кадрового обеспечения и обучения. Он надеется, что эти усилия будут основываться на успехе их последних усовершенствований и гарантировать, что клиенты с ограниченными возможностями получат положительный опыт путешествия в авиакомпании.

Авиакомпания говорит, что некоторые изменения включают в себя специальную маркировку на посадочных талонах, которая будет указывать на необходимую помощь, Кроме того, сотрудники оснащаются устройствами, которые позволяют отслеживать клиентов на инвалидных колясках время ожидания.